特斯拉在美國(guó)質(zhì)量調(diào)查中脫穎而出

在最新的JD Power首次質(zhì)量調(diào)查中，特斯拉在33家汽車(chē)制造商中排名最后，此前美國(guó)車(chē)主首次參加了這項(xiàng)調(diào)查。

根據(jù)這項(xiàng)備受尊敬的新車(chē)可靠性和客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，特斯拉車(chē)主每輛車(chē)平均遇到2.5個(gè)問(wèn)題，排在奧迪和路虎之后。

相比之下，美國(guó)消費(fèi)者報(bào)告的平均每輛車(chē)有1.66個(gè)問(wèn)題，而起亞和道奇的買(mǎi)家遇到的問(wèn)題只有特斯拉的一半。

最初，特斯拉汽車(chē)(Tesla Motors)拒絕參加它有權(quán)拒絕的美國(guó)15個(gè)州的可靠性調(diào)查，但據(jù)報(bào)道，JD power在其他35個(gè)州找到了足夠的數(shù)據(jù)，以準(zhǔn)確確定其質(zhì)量水平有多差。

為了得到結(jié)果，JD Power在沒(méi)有特斯拉公司合作的情況下調(diào)查了1200名特斯拉車(chē)主。

JD Power表示，大多數(shù)投訴并不涉及電池或電動(dòng)機(jī)，而是“汽車(chē)的基本制造”。

據(jù)稱(chēng)，許多被提及的缺陷與10年前傳統(tǒng)汽車(chē)制造商解決的問(wèn)題類(lèi)似，特斯拉的車(chē)型經(jīng)常收到外部部件存在缺陷的報(bào)告。

在客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查中，特斯拉排名靠后是因?yàn)閬?lái)自所有車(chē)型車(chē)主的大量類(lèi)似軼事證據(jù)。

最近，Y型車(chē)主報(bào)告說(shuō)，他們的汽車(chē)在交付時(shí)，車(chē)身面板沒(méi)有對(duì)齊，座椅沒(méi)有正確連接，漏水，保險(xiǎn)杠在雨中脫落。門(mén)密封也有問(wèn)題。

就在本周，《商業(yè)內(nèi)幕》(business Insider)報(bào)紙收到的泄露的內(nèi)部電子郵件顯示，2012-2016年生產(chǎn)的一些特斯拉Svehicles的冷卻管存在缺陷，可能導(dǎo)致乙二醇冷卻劑與熱電池接觸，可能導(dǎo)致爆炸起火。

除了特斯拉的糟糕結(jié)果，道奇與起亞的平手是今年調(diào)查的另一個(gè)大驚喜。

在采訪了挑戰(zhàn)者、Charger、Journey、Grand Caravan和Durango的車(chē)主后，JD Power發(fā)現(xiàn)，每100輛車(chē)中只有136個(gè)問(wèn)題，這與之前調(diào)查中排名第一的起亞(Kia)的車(chē)主情況完全相同。

今年，JD Power的初始質(zhì)量調(diào)查進(jìn)行了修改，增加了更多關(guān)于信息娛樂(lè)系統(tǒng)和其他技術(shù)的問(wèn)題。